← Vissza a főoldalra

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. június 19-től  ·  Utolsó módosítás: 2026. június 19.

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő a weboldal üzemeltetője, aki felelős a személyes adatok kezeléséért a hatályos jogszabályoknak – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) – megfelelően.

2. Az adatkezelés célja

Az adatkezelő a következő célokból kezel személyes adatokat:

• a weboldalon keresztül érkező megkeresések megválaszolása,
• konzultációs időpontok lefoglalásának kezelése,
• a weboldal látogatottságának és felhasználói viselkedésének elemzése (analitika),
• célzott hirdetések megjelenítése és hatékonyságának mérése (Facebook Pixel),
• felhasználói élmény javítása hőtérképek és munkamenet-felvételek segítségével (Hotjar),
• hírlevél, e-DM és lead magnet (ingyenesen letölthető anyag) kiküldése, valamint marketing célú megkeresés azon felhasználók részére, akik erre feliratkoztak.

3. A kezelt adatok köre

Kapcsolatfelvételi és foglalási űrlap

• teljes név,
• e-mail cím,
• telefonszám (opcionális),
• az üzenet tartalma / rövid bemutatkozás (opcionális),
• a foglalt időpont adatai (dátum, időpont).

Hírlevélre / lead magnetre feliratkozás

• teljes név (vagy keresztnév),
• e-mail cím,
• a feliratkozás és annak megerősítése időpontja, valamint a feliratkozáskori IP-cím (a hozzájárulás igazolhatósága érdekében),
• a hírlevelekben szereplő linkekre történő kattintás ténye – annak érdekében, hogy a feliratkozó ne kapjon feleslegesen emlékeztetőt olyan anyagról, amelyet már megnyitott,
• a hírlevélben elérhető felmérések, kérdőívek önkéntesen megadott válaszai (pl. vélemény, érdeklődési terület, igények) – a tartalom személyre szabása, valamint statisztikák és szegmentálás céljából.

Az adatkezelő a kattintási információkat nem használja profilalkotásra, és a feliratkozóról nem hoz rá nézve jogi hatással járó, kizárólag automatizált döntésen alapuló intézkedést.

Google Analytics / Google Tag Manager

• anonimizált IP-cím,
• böngésző típusa és verziója,
• operációs rendszer,
• látogatás időpontja, időtartama,
• megtekintett aloldalak, kattintások.

Facebook Pixel

• IP-cím,
• böngésző adatok,
• Facebook cookie-azonosító (ha a látogató be van jelentkezve),
• megtekintett oldalak, elvégzett műveletek (pl. foglalás indítása).

Hotjar

• anonimizált IP-cím,
• egérmozgás, kattintások, görgetési viselkedés,
• munkamenet-felvételek (személyes adatok automatikusan maszkolt formában),
• megtekintett oldalak, időtartam.

4. Az adatkezelés jogalapja

• Kapcsolatfelvétel és foglalás esetén: az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).
• Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar esetén: az érintett hozzájárulása, amelyet a cookie-kezelő felületen ad meg (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).
• Hírlevél, e-DM és lead magnet esetén: az érintett önkéntes, kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont), összhangban a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.) rendelkezéseivel. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül, díjmentesen visszavonható (leiratkozás).

A hozzájárulás bármikor visszavonható – ez nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

5. Adatfeldolgozók és harmadik felek

Az adatkezelő az alábbi szolgáltatókat veszi igénybe adatfeldolgozóként:

Tárhelyszolgáltató

Hírlevélküldő / CRM rendszer

Google Analytics 4 / Google Tag Manager

Facebook Pixel (Meta)

Hotjar

6. Az adatkezelés időtartama

• Kapcsolatfelvételi és foglalási adatok: a megkeresés lezárását követően legfeljebb 1 évig.
• Google Analytics: legfeljebb 14 hónap (a Google alapértelmezett megőrzési ideje).
• Facebook Pixel adatok: legfeljebb 180 nap.
• Hotjar munkamenet-adatok: legfeljebb 365 nap.
• Hírlevél / lead magnet feliratkozás adatai: a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig); a leiratkozást követően az adatkezelő a feliratkozáshoz rögzített adatokat – külön kérés nélkül is – ésszerű határidőn belül törli a hírlevélküldő rendszerből.

Az adatokat a megőrzési idő lejártával az adatkezelő törli.

7. Hírlevél, e-DM és lead magnet

Az adatkezelő a feliratkozó hozzájárulása alapján kezeli annak adatait a hírlevélre, e-DM ajánlatokra, információs anyagokra és ingyenesen letölthető anyagokra (lead magnet) történő feliratkozás pillanatától kezdődően addig, amíg a feliratkozó le nem iratkozik.

A feliratkozás önkéntes. A lead magnet (ingyenes anyag) letöltéséhez a feliratkozó a nevét és e-mail címét adja meg, és külön, kifejezett nyilatkozattal (jelölőnégyzet) járul hozzá a hírlevél, illetve marketing célú megkereséshez. A hozzájárulás megerősítése kétlépcsős (double opt-in): a feliratkozást követően az adatkezelő egy megerősítő e-mailt küld, és a feliratkozó csak a megerősítő linkre kattintást követően kerül fel a hírlevéllistára.

A feliratkozó a hírlevélről bármikor, hátráltatás nélkül, díjmentesen leiratkozhat a levelek alján található leiratkozó link segítségével, vagy a hello@patternify.io címre küldött kéréssel. A leiratkozás pillanatától a feliratkozó nem kap több hírlevelet, e-DM-et vagy marketing e-mailt az adatkezelőtől.

Az adatkezelő a hírlevélben időnként felméréseket, kérdőíveket tehet elérhetővé (pl. vélemény, érdeklődési terület, igények felmérése). Ezek kitöltése önkéntes; a megadott válaszokat az adatkezelő a tartalom személyre szabása, valamint statisztikák készítése és szegmentálás céljából kezeli, a feliratkozó hozzájárulása alapján. Az adatkezelő ennek keretében nem kér és nem kezel a GDPR szerinti különleges kategóriába tartozó (pl. egészségügyi) adatot.

A hírlevélről történő leiratkozás nem érinti az adatkezelő által más jogalapon (pl. kapcsolatfelvétel, foglalás, szerződés vagy jogi kötelezettség) kezelt adatokat – azok kezelése a rájuk vonatkozó szabályok szerint folytatódik. A hírlevéllel kapcsolatos adatokat az adatkezelő a SalesAutopilot Kft. által üzemeltetett „SalesAutopilot" rendszerben kezeli (lásd Adatfeldolgozók szakasz).

8. Sütik (cookie-k) használata

A weboldal az alábbi típusú sütiket alkalmazza:

• Szükséges sütik: a weboldal alapvető működéséhez nélkülözhetetlenek, hozzájárulás nélkül is alkalmazhatók.
• Analitikai sütik (Google Analytics): a látogatói viselkedés nyomon követéséhez – csak hozzájárulás esetén.
• Marketing sütik (Facebook Pixel): hirdetések célzásához és méréshez – csak hozzájárulás esetén.
• Funkcionalitási sütik (Hotjar): felhasználói élmény elemzéséhez – csak hozzájárulás esetén.

A sütik kezelését a látogató a weboldal cookie-sávjában, illetve böngészője beállításaiban bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja.

9. Az érintettek jogai

A GDPR alapján az érintett az alábbi jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatokat kezelünk róla.
• Helyesbítés joga: kérheti pontatlan adatai javítását.
• Törlés joga („elfeledtetéshez való jog"): kérheti adatai törlését.
• Adatkezelés korlátozásának joga: kérheti az adatkezelés felfüggesztését.
• Adathordozhatóság joga: kérheti adatait géppel olvasható formátumban.
• Tiltakozás joga: tiltakozhat az adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: a hozzájárulás bármikor visszavonható, ez nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmeket az alábbi e-mail címen lehet benyújtani: hello@patternify.io
Az adatkezelő a kérelemre 30 napon belül válaszol.

10. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy adatai kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:

11. Záró rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosított változat a weboldalon való közzététel napján lép hatályba. Lényeges változás esetén az adatkezelő értesíti az érintetteket.

Jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseivel összhangban készült.