11 év, egy partner:
hogyan nő együtt egy rendszer a vállalkozással
A GO! útja 6 tanfolyamtól és kézi számlázástól a folyamatos automatizálásig
A partnerről
A GO! Tanfolyamok víziója, hogy minden magyar ember megtanuljon angolul.
Ehhez készít online nyelvtanfolyamokat, könyveket és napi tananyagokat.
Amikor 2015-ben elkezdtünk együtt dolgozni, a kínálat 6 online tanfolyamból és 6 könyvből állt.
Ma több mint
60 tanfolyam és 20 könyv segíti a nyelvtanulókat. Angol, német és spanyol nyelvtanfolyamokat is készítettünk együtt,
valamint elkészítettük az angol tanfolyam német-angol változatát is.
Miért más ez az esettanulmány?
A legtöbb esettanulmány egy projektről szól: volt egy probléma, lett egy megoldás és kész. Ez a történet egy kicsit más és ezért is különleges számomra.
Itt tanultam meg, hogy az automatizálás nem egyszeri projekt, hanem a vállalkozással együtt növő, üzemeltetett rendszer. Tizenegy év alatt a GO! kínálata hatalmasat nőtt és a rendszer minden lépésnél követte, sőt sokszor lehetővé tette a növekedést.
Az út mérföldkövei
A kezdet: sok manuális munka, mindenhol
Amikor csatlakoztam, volt olyan munkatárs, akinek az volt a feladata, hogy kézzel készítse a számlákat. Ez természetes volt és nagy értékkel bírt. Az értékesítés működött, de minden vásárlás mögött kézi adminisztráció állt, így a növekedés egyet jelentett a több manuális munkával.
Az alapok automatizálása
Első lépésben a vásárlási folyamat vált önműködővé: a fizetésekhez ma már automatikusan készül a számla. A kézi számlázás mint napi feladat megszűnt – vagy radikálisan lecsökkent –, a felszabadult idő a fejlesztésre fordítódhatott.
Önműködő kampányok
Az együttműködés felénél az ajánlatok nagy részét még manuálisan futtattuk. Ma több olyan kampány működik, amely egyetlen jelentkezéssel teljesen végigfut: jelentkezés, e-mail kampány, fizetés, számlázás, hozzáférés, emberi beavatkozás nélkül.
Persze, ma is vannak kézzel indított kampányok, de értéket teremtett, hogy az önműködő kampányok külön erőforrás nélkül, bármikor elindíthatók.
Előfizetéses modell
Több csomag ma már előfizetésként is megvásárolható: az ismétlődő terhelés és a hozzá tartozó számlázás is teljesen automatikus.
Ma: a rendszer tovább fejlődik
A rendszer ma sincs „kész", hanem együtt fejlődik a technológiával. Olyan lehetőségek nyíltak meg – többek közt a no-code / low-code eszközökkel –, amelyeket régen csak komoly fejlesztési költségek árán lehetett volna megoldani, így újabb és újabb folyamatok válhatnak önműködővé.
Az e-mail marketing továbbra is erős
A Google Ads és a Facebook hirdetés kikerülhetetlen az új érdeklődők elérésében. Csakhogy a hirdetés ára folyamatosan emelkedik, egyre többen licitálnak ugyanarra a figyelemre, így aki csak hirdetésből él, annak minden vásárlót évről évre drágábban kell újra megvennie.
E-mail marketinggel a behozott érdeklődők megtarthatók és visszatérő vásárlóvá alakíthatók, így a rájuk fordított hirdetési költség többszörösen megtérülhet. Persze, ehhez kell a jó termék / szolgáltatás, a folyamatos kapcsolattartás és az értékes tartalom is. Nincs ebben semmi titok.
Ami a legfontosabb
Egy jól megépített automatizált rendszer nem készül el igazán soha, hanem együtt nő a vállalkozásoddal. A GO! kínálata 11 év alatt megtízszereződött és új üzleti modellt is vezetett be. Mindezt úgy, hogy a háttérfolyamatok közben egyre kevesebb, nem pedig egyre több kézi munkát igényeltek.
Pontosan ezért dolgozom úgy, ahogy: tervezéstől üzemeltetésig, akár hosszú távú partnerként is.
Itt is köszönöm a bizalmat és a fejlődési lehetőséget.
Legalább annyit tanulok, mint amennyi munkát végigviszünk közösen.
Kevesen tudnak felnőni ahhoz a nagyfokú és a cég minden területére kiterjedő rendszerszemlélethez, amit képviselek a GO! építése során. Andi kiemelkedően üdítő kivétel: érti, átlátja és érzi, hogy mi miért és hogyan kapcsolódik egymáshoz az összetett folyamatainkban. Professzionális és a folyamatainkkal „együtt lélegző”, kiemelkedően proaktívan gondolkodó és cselekvő partner, aki valódi termelő automatizmusokat épít.
Olyan partnert keresel, aki nem csak megépíti, hanem üzemelteti és fejleszti is a rendszered?
IGEN, ILYEN PARTNERT SZERETNÉK